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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

payement de ma facture.

j'ai changer de numéro de carte de crédit (perte de ma carte).j'ai payé ma facture de septembre mais vous avez refusé le paiement..comment procéder pour le changement de numéros de carte. Amicalement...

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :

1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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