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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture de septembre 2020

Bonjour Je pense qu'il y a une erreur de facturation pour septembre 2020 14,99 au lieu de 4,99 €
Merci de vérifier et de me tenir au courant.
dans cette attente, recevez mes meilleures salutations

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Réponses

Bonjour Robert,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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