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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

augmentation forfait

de 4.99 je passe direct à 12.99 sans aucune indication de votre part !! il me semblait que c etait sans engageent et à vie lors de l ouverture de la ligne...
regardez ma conso mensuelle vous croyez que je vais garder ce tarif ?? NON
basculez moi sur le forfait a 9.99 SVP MERCI

CATHY
CATHY

CATHY

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Réponses

Bonjour Cathy,

Après vérification, je constate que vous étiez sur l'offre série Spéciale Promotionnelle depuis le 18/09/2019, cette promotion était valable pendant une durée de 12 mois (12 factures), soit jusqu'au mois de d'Août inclus. Conformément au Guide Tarifaire de cette offre au terme des 12 mois, votre offre est basculée automatiquement vers l'offre Série Spéciale sans la promotion, qui débute au tarif de 12,99 euros.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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