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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture impayee

Bonjour,
J'ai vu qu'il y a eu 1 problème lors du dernier prélèvement , pour la facture.
je ne comprend pas , le compte sur lequel c'est prélevé , est approvisionné, et je n'ai pas eu de problème avec la carte de credit. Je propose que vous essaye a nouveau.
Merci de me tenir imforme.
Cordialement.
Isabelle SinXXXX

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ISABELLE
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Réponses

Bonjour Isabelle,

Après vérification, je constate que notre tentative de prélèvement a été rejetée pour le motif suivant : "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des explications en précisant le motif de rejet.

Je visualise que vous avez régularisé la situation et nous vous en remercions.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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