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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim non reçu

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim du coup j'ai regardé sur le site et apparemment il y aurait un problème avec l'ancien opérateur que dois je faire?

NICOLAS
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Réponses

Bonjour Nicolas,

En effet, après vérification, la portabilité n'a pas pu se faire, car le RIO fourni, ne correspondait pas à l'opérateur de votre ligne. C'est cela qui explique la non réception de votre carte SIM.

Je vous invite donc à nous transmettre le dernier RIO lié à votre ligne pour que nous puissions la relancer. Pour ce faire, vous pouvez appeler le 3179, puis me le communiquer ensuite.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

H. NICOLAS titulaire du contrat, RIO : xxx

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