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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème facture

Bonjour j ai payé 12 euros ce mois ci je ne comprends pas, es ce que c'est parce que ça fait un an que je me suis engagé ? Si cets le cas es ce que je peu repasser à 5 euros par mois sinon comment je peu résilier la ligne si je peu pas être a 5 euros.
Merci à vous

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont s'appliqués.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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