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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de type de forfait

bonjour , je viens de m-inscrire chez vous pour prendre le forfait promo à 4,99€ ( 5GO)pendant un an qui passe à 9,99€ par contre tout au long de mon inscription nul par on m'a proposer de choisir entre le forfait à 5GO ou 50Go donc pouvez-vous faire le nécessaire pour valider celui à 5go .
Merci d'avance , j’attends un mail en réponse de votre part

ROLAND
ROLAND

ROLAND

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Réponses

Bonjour Roland,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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