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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue

Bonjour je n est pas reçu ma carte Sim
Que dois-je faire ??? Veuillez me contacter au 06 xx xx xx 68
Merci

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PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum.

Aussi, après vérification, votre 1ère commande de carte SIM, semble d'après ce N° de suivi 2L01124513728 , avoir été livrée le 02/10.

Vous avez fait une deuxième commande de carte SIM gratuite, c’est celle-ci a bien été expédiée ce jour.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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