Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

probleme activation de ligne

Bonjour l'activation de ma ligne est inactive et non reconnue.
Portabilité symacommobile qui m'a confirmé la transmission du numéro

JEREMIE
JEREMIE

JEREMIE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Jérémie

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

fait,

toujours aucun reseau.

cordialement

JEREMIE
JEREMIE

JEREMIE

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Jérémie

Je constate un SMS et un appel émis hier soir.
Rencontrez vous un problème d'appels, de messages et /ou d'internet ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel