Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Aucun service

Je viens de changer la carte SIM , la portabillité est apparement effectuée mais malheureusement je n’est aucun service ???
Je peu pas rester sans téléphone il faut trouver rapidement une solution .
Merci pour votre retour

SABINE
SABINE

SABINE

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Bonjour Sabine,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Sabine, votre internet est opérationnel désormais car je suis dans le même cas que vous

ROBIN
ROBIN

ROBIN

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour, oui ça fonctionne.

SABINE
SABINE

SABINE

Niveau
0
35 / 100
points

Combien de temps avez-vous attendu car moi je n'ai toujours rien....

ROBIN
ROBIN

ROBIN

Niveau
1
102 / 750
points

Dès que mon ancienne plus a plus fonctionné, j’ai insérée la nouvelle, ça fonctionné.

SABINE
SABINE

SABINE

Niveau
0
35 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel