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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de internet sur mon telephone depuis 04/10/2020

Du coup la connexion internet s'est arrêtée sur mon téléphone vers 14h00 04/10/2020
J'ai vérifié ma conso c'est ok
c'est urgent svp
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BARAAH
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Réponses

Bonjour,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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