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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim defectueuse

Bonjour,
Lors de notre dernier échange, j’ai cru comprendre que vous envoyez une nouvelle carte sim. Mr Bxxxx (87 ans) n’a rien reçu à ce jour. Il est inquiet d’être sans téléphone. Pouvez-vous vous assurer qu’ une nouvelle carte est en cours d’envoi afin que je puisse prendre des dispositions pour qu’il est à nouveau une ligne téléphonique mobile.
Cordialement
C. B

GILBERT
GILBERT

GILBERT

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Réponses

Bonjour Gilbert,

Après vérification, une première carte sim avait été envoyée en date du 16/09, puis livrée le lendemain (N° de suivi 2L01124441878)

Aussi, votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxx08 a bien été prise en compte, aujourd'hui, celle-ci sera expédiée demain matin.
Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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