Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

2e carte SIM envoyée par erreur

Bonjour,
Comme il y avait eu un pb pour la livraison des cartes SIM des comptes que j'avais ouverts pour les n° 0620... et 0769..., j'en avais commandé de nouvelles. Les 1ères sont finalement arrivées et ce sont celles-ci que j'ai installées dans les téléphones. Or, j'ai reçu un message me disant qu'il fallait que j'active les 2èmes cartes SIM sous 5 jours.
Ne serait-il pas possible qu'on oublie ces 2èmes cartes SIM et que je conserve celles qui sont installées dans mes téléphones ?
Merci d'avance de votre réponse.

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

Niveau
0
39 / 100
points

Réponses

Bonjour Patricia,

Vous pouvez conserver les 2 cartes SIM et de venir demander l’activation de celles-ci dans le cas où les 1ères seraient HS.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel