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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro surtaxé

Bonjour , ma dernière facture fait apparaître une surtaxe sur le numéro 972584260396. Je ne peux être à l'origine de cet appel sur ce type de numéro bizarre. Il s agit donc d un genre de piratage. J'ai demandé le blocage des numéros spéciaux. Pouvez vous faire un geste sur cette facture. Merci, cordialement, Pascale BXXX

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PASCALE
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Réponses

Bonjour Pascale,

Après vérification, je constate que vous avez émis un appel depuis la France vers la zone Reste du Monde (Israël), ce type de communication n'est pas inclus dans votre offre conformément au Guide Tarifaire International. Celui-ci est disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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