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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre changement de forfait Complet

Bonjour,

J'ai reçu un SMS pour une offre de changement de forfait de la ligne 06xxxxxx72 vers un forfait Complet à 4,99€ mais le lien ne marche pas et la page affiche "Cette ligne mobile n'est plus active".

Je vous remercie de faire le nécessaire pour activer cette offre

Cordialement

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Réponses

Bonjour Régis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, le mail est défectueux et nos équipes travaillent à la résolution de ce problème.

Dans l’attente, souhaitez-vous que j'effectue la modification de votre offre ?
Pour rappel, Le Complet promo VIP se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Merci de votre retour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Oui merci de changer mon offre du numéro 06xxxxxx72 pour le complet.

Cordialement

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Régis,
Le changement d'offre est fait, et sera effectif sur le mois en cours sous 24 heures.

Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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