Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Rétractation

Bonjour,
Vendredi soir j’ai souscrit à un forfait chez vous. Mais il a eu tellement de bug que je croyais que ça n’avait pas fo fonctionné. Je souhaite donc me retracté mais dans l’espace client je ne vois pas ma ligne uniquement mon ancienne ligne que j’avais relié. Mon numero est le 06xxxxxx28, adressse mail sylvain.xxxxxxx@gmail.com. Merci d’avance de votre aide

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La souscription est en effet en échec et je constate que la ligne a été ouverte sur un autre compte (Valérie).
Les 10€ réglés sont en avoir à venir sur votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel