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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour jai un numéro sur ma facture que je nest jamais composé je ne payerai pas cette facture cordialement

Bonjour y a un numéro que je nest pas composé si on trouve une solution je ne payerai pas cette facture cordialement

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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Réponses

Bonjour Béatrice,

Votre ligne est sur l'offre Giga Série promo qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois. En reprenant votre facture du mois de Septembre, je constate que vous avez émis des appels d'une durée supérieure à 2 heures consécutives. Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.
Je suis navrée, il n'y a pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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