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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réduction promotionnelle a 4,99 appliquée suite passage forfait complet en septembre.

Bonjour,
Suite au basculement de mon forfait début octobre, je constate sur mon compte que le montant de la facture sera de 9,99 en octobre au lieu des 4,99 indique dans l,offre promotionnelle telle qu’indique sur le site.Merci de votre retour. Cordialement

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Les offres promotionnelles sont réservées aux nouvelles souscriptions, c'est pour cette raison que vous n'en bénéficiez pas suite à votre changement d'offre.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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