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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activer carte sim

Bonjour,
J ai reçu carte SIM mais impossible de l activer car quand je me connecte sur mon compte puis sur ma ligne je n ai pas de bouton proposé pour activer la SIM.
Il y a juste un message qui dit que la SIM est en attente d activation . La portabilité devrait se faire le 05/10 et je ne peux pas activer SIM. Merci de me dépanner rapidement. Cdl

CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h et 19h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire (après 19h).

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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