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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

consommation internet en UE voir sa consommation en temps reel

bonjour actuellement en Grèce j'aimerais connaître ma consommation internet en temps réel pour ne pas dépasser les 12 go compris dans mon forfait car il n'y a pas d'option de blocage merci de votre reponse

AMELIE
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Réponses

Bonjour Amélie,

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
  • en téléchargeant l'application Prixtel

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

merci de répondre mais je le savais déjà et ça ne marche pas en temps réel a ce jour aucune consommation internet alors que je l'utilise depuis 1 semaine en UE .... bizarre

AMELIE
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Bonjour Amélie,

Les compteurs sont remis à zéro le premier de chaque mois.

Nous attendons le retour de notre partenaire télécom pour les remontés de vos communications.

Également, sachez que lorsque vous entamez une connexion internet, celle-ci ne se termine pas et n'est donc pas comptabilisé sur votre suivi conso tant que la connexion n'a pas cessé.

Pour qu'elle se termine, il vous faut activer le mode avion ou bien redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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