Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Connexion internet impossible via Orange.

Bonjour,

J'ai un soucis au niveau du réglages internet de mon téléphone (Xiaomi Redmi Note 8 Pro).
J'ai effectué le réglage de l'APN au moment ou j'ai reçus la carte SIM, aucun soucis, tout fonctionnais parfaitement.
Aujourd'hui depuis environs 12:30, mon téléphone n'arrive plus à avoir de connexion sortante. Dès qu'il arrive a attraper le réseau internet il me met un message "Connexion au Réseau Orange F" ou il essaye de me rediriger sur une page (indisposerv.orange.fr) mais qu'il n'arrive pas a afficher (Erreur : ERR_TOO_MANY_REDIRECTS).
J'ai vérifier la configuration APN, je l'ai réinitialiser et refaites de zéro avec ceux que j'ai trouver sur le support, mais toujours rien.
Je suis aller vérifier sur mon compte si je ne dépassait pas mon cota de données, mais je suis a moins d'un Go sur les 5 disponible...

Je ne comprends pas trop d'où cela peut venir, la connexion a vraiment couper de façon inopiné, je n'ai rien modifier ou toucher.

Merci d'avant pour votre d'aide précieuse,
Cordialement.

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Quentin,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Orange a connu un dysfonctionnement de la Data ce weekend suite aux conditions climatique qui ont traversé la France.
Le soucis est-il toujours d'actualité à ce jour ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel