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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet

Bonjour!

Je viens de devenir votre client de la ligne SFR, et le premier mois était offert, mais je ne comprends pas pourquoi son internet est très faible, alors qu'avant, l'année dernière quand j'avais le réseau Orange chez vous, il marchait très bien. Je suis vraiment fatiguée d'attendre 3minutes juste pour voir une photo ou ouvrir une page sur google.

Cordialement,
Meruyert Axxx

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MERUYERT
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Réponses

Bonjour Maruyert,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau. Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent Poitiers sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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