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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur adresse livraison

Bonjour
Je viens juste de commander une carte SIM mais ai fait une erreur dans le destinataire de la livraison
C'est bien moi en mon nom (j'ai fait le changement sur mon espace) et non l'autre personne qui receptionne la commande
Vu que je viens de le faire pouvez-vous faire la modification avant l'envoi svp
Merci par avance

BENEDICTE
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Réponses

Bonjour Bénédicte,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les 2 cartes sim ont été expédiées ce jour aux coordonnées actuellement enregistrées sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci beaucoup de votre réactivité !

BENEDICTE
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Bonjour !
À quelle adresse avez-vous envoyé les cartes SIM !?
Je ne les ai pas reçues et je vois qu'elles sont activées et qu'il y a eu des consommations et même du Hors forfait pour 75€
Je suis victime du vol et de l'usage frauduleux de celles-ci car vous les avez envoyés à la mauvaise personne
Merci de me répondre très vite pour que j'aille porter plainte !

BENEDICTE
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Bonjour Bénédicte,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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