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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de réseau

Bonjour, depuis 3 jours plus de réseau : aucun sms/ appel ne passe. Le téléphone indique " SOS uniquement". Ce n'est pas lié au téléphone, car j'ai essayé avec une autre carte sim d'un autre opérateur et il fonctionne parfaitement. Problème de réseau sur toute le secteur : evron/montsurs/laval dans le 53. Merci de rétablir au plus vite. Cordialement.

AUDREY
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Réponses

Bonjour Audrey,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau. Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent Montsurs sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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