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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nous rencontrons un problème technique

Bonjour,
suite a mon abonnement chez vous ,il y a toujours ce message qui s'affiche
(Nous rencontrons un problème technique )quand je vais sur mon compte
pouvez vous y remédier ou dit moi comment procéder pour le faire ?
j’espère que c'est que provisoire sinon ça commence mal mon abonnement ,
merci
bonne journée
christian

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis sincèrement navré, le site a connu un dysfonctionnement technique ce weekend.
A ce jour tout semble fonctionnel.
Je vous invite donc à vous reconnecter à votre compte.
Merci de votre retour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
j'ai essayé plusieurs fois ,a part quand je clique sur payement il y a encore marquer ça (Nous rencontrons un problème technique
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service au plus vite. Merci de votre compréhension).
sinon le reste a l'air de marcher
merci
bonne journée
christian

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Christian,

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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