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Bonjour Anonyme.

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prélèvemet ligne résilié 07XXXX8299

Bonjour prélèvement ligne résilié 07XXXX8299 merci pour votre réponse

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JEAN LUC
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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 21/09/2020. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Octobre correspond à votre facture du mois de Septembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour le prélèvement a était de 12,99 alors que le forfait est 4,99
Merci de votre réponse

JEAN LUC
JEAN LUC

JEAN LUC

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Bonjour Jean-Luc,

Vous étiez sur l'offre série Spéciale Promotionnelle depuis le 17/09/2019, cette promotion était valable pendant une durée de 12 mois (12 factures, soit jusqu'au mois de Août 2020 inclus. Conformément au Guide Tarifaire de cette offre au terme des 12 mois, votre offre est basculée automatiquement vers l'offre Série Spéciale sans la promotion, qui débute au tarif de 12,99 euros.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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