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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation

Bonjour Je viens de voir ma facture sur mon espace client Je suis étonné qu'on me réclame la totalité de l'abonnement alors que celui ci a été résilié au 15 octobre J'attends votre réponse Cordialement

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Votre forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; votre ligne est facturée conformément aux usages réalisés sur la période. Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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