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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non détectée

Bonjour, je viens de changer de portable, j'ai un Thomson Serea 66 mais la carte sim n'est pas détectée. Par contre cette carte fonctionne bien avec mon ancien portable.
Y a-t-il une manipulation particulière?
Je vous remercie par avance
Cordialement

ANDRE
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Réponses

Bonjour Andre,

est-ce que votre téléphone est débloqué tout opérateur ?

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, oui le téléphone est débloqué tout opérateur.

ANDRE
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Bonjour Andre,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Si le problème persiste malgré ce test, alors le problème provient surement de votre portable, auquel cas il faudra voir avec votre constructeur directement;

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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