Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

aucun réseau suite à resiliation ligne et changement carte sim

Bonjour, suite à la perte de mon téléphone, j'ai résilié ma ligne chez vous et commandé une nouvelle carte sim. J'ai reçu cette carte sim et l'ai mise dans un nouveau téléphone, j'ai activé dans mon compte client la ligne mobile. mais je n'ai aucun réseau.

DEMOLLIENS
DEMOLLIENS

DEMOLLIENS

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

c'est bon, cela marche maintenant, il fallait peut-être attendre un peu (1 ou 2 h) après avoir réactivé dans mon compte la ligne

DEMOLLIENS
DEMOLLIENS

DEMOLLIENS

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Bruno,

Je vous remercie pour votre retour et effectivement un délais est nécessaire pour le rétablissement de vos services.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel