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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Encore un problème avec mon code RIO

Bonjour, suite a un problème de validité de mon code RIO lors d’un changement de forfait, je vous ai solliciter pour m’aider. Vous m’avez donc renvoyer mon code RIO par mail. Toujours le même code et toujours invalide.. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

ELISE
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Réponses

Bonjour Elise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Par ailleurs, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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