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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement ajout de crédit

Bonjour,
j’ai effectué un paiement d'un ajout de crédit de 6 € par carte, mais il s'avère que sur mon espace client celui ci à été notifié différemment. je vous communique le descriptif

Mes notifications
02/10/2020
12h09
Votre ajout de crédit de 5 € a bien été pris en compte. Il sera utilisé pour régler vos prochaines factures.

Merci , de bien vouloir rectifier cette erreur. Cordialement.

DJAMEL
DJAMEL

DJAMEL

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points

Réponses

Bonjour Djamel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate un ajout de crédit de 5€ et non de 6€.
Je vous invite a vérifier sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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