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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Que faire de concret ??

Bonjour-Hier tous mes contacts ont reçu un mèl frauduleux m'impliquant nominativement (!!!) dans un but final d'escroquerie par demande d'achat de carte de téléphone.
Message provenant de "Annick lxxxxxt" "xx@gmail.com"
Que puis-je faire ? Merci

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ALAIN
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Réponses

Bonjour Alain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre boite mail.
Aussi je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur gérant cette boite mail.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Autant pour moi... Il ne s"agit pas de MAIL mais de SMS.
Ce sont mes contacts TÉLÉPHONIQUES qui ont été contactés.
Je repose donc ma question : que faire concrètement ???
Merci pour votre aide et votre première réponse reçue rapidement.
A. GXXXXXXX

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ALAIN
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Bonjour Alain,

Vous avez peut-être téléchargé une application vérolée, je vous invite à analyser votre téléphone avec un antivirus et/ou à effectuer un reset usine de votre mobile (pensez à sauvegarder vos données avant).
Je vous invite à lire cet article : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/piratage...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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