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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Échange SIM

Bonjour
Le 23 septembre vous m'annonciez un échange de carte SIM et un envoi postal. A ce jour 1 octobre, je n'ai rien reçu et je suis très ennuyé au quotidien, mes contacts ne peuvent me joindre car ma carte se désactive.
Pourriez vous accélérer l'envoi. Merci.
Cordialement

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard ,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 0652 a bien été prise en compte aujourd'hui.
Celle-ci partira au courrier demain matin.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Aussi et pour info, votre carte SIM n’a pas été expédiée car vous n’avez pas répondu à ma demande de confirmation de votre adresse de livraison sur le fil de discussion précédent.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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