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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne peux plus appeler

bonjour
je ne peux plus appeler depuis ce matin on me dit que je n ai pas de crédit alors que j ai demandé un changement de forfait qui devait débuter ce jour merci de bien vouloir corriger ce problème au plus vite
Cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Après vérification, je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

aussi, si le problème venait à se produire à nouveau, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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