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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

on ne peux pas me joindre mais je peux appeler

Bonjour, je viens de prendre la ligne pour le 0686....80, la portabilité ayant eu lieu ce jour 01/10, pas de problème concernant les appels, par contre lorsque quelqu'un essaie de me joindre il tombe sur un message lui demandant de taper mon numéro pour me laisser un message sur ma boite vocale.
Merci de votre retour Ghislaine L

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Réponses

Bonjour Ghislaine,

une portabilité peut mettre 24/48h à être totalement effective.

L’anomalie a t'elle été résolue depuis ?

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
A ce jour lors d'un appel vers ce numéro 0686...., la communication bascule sur messagerie, et on constate l'appel sur le smartphone.....
merci bonne journée
Ghislaine L

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Bonjour,
Pour être plus précis, lorsque l'on appelle le 0686... l'appelle bascule immédiatement sur messagerie, et sur le smartphone il n'y a aucune sonnerie, juste une notification d'un appel de tel correspondant.
Par contre pas de soucis pour les appels émanant du 0686...
Bonne journée
Ghislaine L

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Bonjour Ghislaine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour, je vous remercie et me confond en excuses, le problème ne venait pas de Prixtel mais d'un réglage téléphone modifié par inadvertance, le fait de faire le test croisé m'a permis de rectifier ce problème.
Encore merci et bonne journée.
Ghislaine L

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