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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réception de certains appels téléphoniques

bonjour,
sur le téléphone de ma femme 06 xx xx xx 53
pour certains correspondants qui appellent, le téléphone ne sonne pas. et elle prend connaissance quelques instants après qu'un correspondant a tenté de la joindre.
pour d'autres appels, la sonnerie fonctionne .
mail xxx@sfr.fr ou 06 xx xx xx 09

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CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

j'ai suivi vos recommandations
j'ai placé la carte SIM du REDMI NOTE 7 sur un autre appareil (Redmi note 9) .Et là, je reçois les appels correctement que je n'avais plus.
La carte SIM de l'autre appareil ( REDMI 9) est ensuite placé dans le redmi 7. E t là on retrouve le problème initial. ( pas de sonnerie, uniquement message instantané appel manqué).
je rappelle que pour la plupart des numéros qui appellent, la sonnerie fonctionne bien . seul quelques numéros déclenchent ce problème.
Restant à votre disposition pour d'autres essais.

CHRISTOPHE
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