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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraisons de la carte sim

Bonjour
Le facteur a renvoyer la carte sim que j' ai commander car il ne trouver pas mon nom sur la boîte au lettre car ce n'est pas chez moi c est chez mon beau frère du nom de K. Abdelkader pouvez vous renvoyer la carte sim avec cet correction cordialement

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LYES
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Réponses

Bonjour Lyes,

Pour mettre à jour vos coordonnées, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Modifier mes coordonnées".

Ensuite revenez-vers moi pour que je vous envoie la carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Je reviens vers vous afin que vous puissiez me renvoyer la carte sim j'ai modifier les coordonnées ainsi que ma boîte au lettre
Merci

Cordialement

LYES
LYES

LYES

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Bonjour Lyes,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx33 a bien été prise en compte aujourd'hui.
La nouvelle carte SIM partira au courrier Lundi matin.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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