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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement d'offre: est-ce que je garde ma promo encore active?

Bonjour,

Question rapide: j'ai récemment souscris à Prixtel, et profite donc de la promo de nouveau client. Je souhaite changer d'offre (de complet à la giga série), et il est bien indiqué que si on est déjà client, nous n'aurons pas à nouveau la promo. Dans mon cas, j'ai encore cette promo. Vais-je donc la perdre en changeant d'offre?
Merci d'avance,
Louis

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Réponses

Bonjour Louis,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Si vous modifier votre forfait, en effet vous ne bénéficierez pas de l'offre en promo. Les offres en promo ne s'adressent qu'aux nouvelles demandes de souscription.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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