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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception / envoi mms

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai des problèmes avec l'envoi et la réception de mms. Je ne peux pas envoyer de mms et lorsque l'on m'en envoie, je les reçois avec quelques jours de délais. De plus, dans ces cas là, je reçois un sms me redirigeant vers un lien où je dois rentrer mon numéro de téléphone et un mot de passe pour visualiser le mms, ce qui n'est pas pratique du tout.
Mon abonnement inclus pourtant MMS illimités.
Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Camille M

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Réponses

Bonjour Camille,

Après vérification, le réseau de orange fonctionne très bien, à proximité de votre zone d'habitation.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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