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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait un mois gratuit

Bonjour, si la remise a zéro est au 1er du mois ayant souscrit au 17 quel mois aurais je gratuit et quel montant je vais payer du 17 au 30. Ai je bien un mois de gratuite ?

NADIA
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Réponses

Bonjour Nadia,

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Concernant votre avoir d'un montant de 4,99€, en cliquant sur le pop up, "je choisis le réseau SFR" lors de votre souscription, vous pouviez effectivement profiter d'un mois d'abonnement offert. Cependant, le mois offert (avoir de 4,99 euros) est appliqué sur la seconde facture comme indiqué lors de votre souscription :

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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