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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

blocage des appels hors forfait

Bonjour ,
J'ai pu bloqué les appels surtaxé mais je n'ai pas pu bloqué les autres appels en hors forfait .

NADIA
NADIA

NADIA

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Réponses

Bonjour Nadia,

À ce jour, nous proposons uniquement le blocage des numéros surtaxés et des achats/abonnements multimédias depuis votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile.

Le blocage du reste des communications susceptible d'entraîner un hors-forfait n'est pas possible actuellement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
est-ce que cette fonctionnalité sera rapidement possible?

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Bonjour

Merci de proposer cette solution rapidement
Ma fille a consommé 7€ sur Appel vers un numéro mobile situé à l'étranger sans s'en apercevoir.
Incroyable que ca ne soit pas encore possible

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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Bonjour Rodolphe,

Vous disposez d'un abonnement ajustable et non d'un forfait bloqué, de ce fait, du hors-forfait peut être effectué conformément au Guide Tarifaire de votre offre.

Celui-ci est disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

On passe d'une fonctionnalité non encore disponible pour le moment a une fonctionnalité qui ne sera jamais proposée car ce n'est pas un forfait bloqué.
Votre réponse n'est pas satisfaisante car la facture peu grimper sans s'en apercevoir
Je vais donc chercher une autre solution que prixtel

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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Rodolphe,

Cette possibilité n'a jamais été ouverte concernant l'offre même, quand à l'option, cela n'est toujours pas d'actualité.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

En contradiction avec ce que vous laissez entendre plus haut mais ok. Merci et bonne continuation

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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