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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Création de compte et commande de forfait

bonjour
je viens de souscrire a un forfait complet à 4.99 € sauf qu'en voulant régler par IBAN un message d'erreur est apparu et je ne sais pas si la commande est finalisée.
Par ailleurs, je n'ai pas reçu de mail de confirmation de création de compte.
Pouvez-vous me confirmer que mon compte et ma commande sont bien valides et que je recevrais ma nouvelle carte SIM dans les prochains jours ?
Merci

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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