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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon compte connexion impossible

Bonjour,
Vous n'avez touhours pas répondu à mon message, à part une réponse inadéquate.
Vous me relancez pour une facture de 33.44€ le 18 sep 2020. Or je ne peux pas voir cette facture, mon N° de compte est C9N4 et je ne peux me connecter. Quel était mon adresse mail et mdp que vous avez enregistré ? Merci pour votre réponse qui j'espère ne sera pas à côté de la plaque encore une fois...
Je ne parviens pas à vous joindre par tél pourquoi? Vous pouvez me joindre au 06.09.58.70.73 Merci pour votre appel pour régulariser tout cela ensemble.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Pour information, vous vous connectez à un Espace Client possédant des lignes mobiles. N'ayant pas précisé que vous possédiez un autre Espace Client, l'analyse de votre demande s'est naturellement portée sur l'Espace Client auquel vous vous connectez. Merci de votre compréhension.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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