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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non detectée sans arret

Bonjour,

J ai un vrai problème avec ma carte sim
Depuis maintenant quelques mois j ai un message sur mon Samsung Note 9 comme quoi la carte sim n 'est plus détéctéé. C était aléatoir jusqu à ce jour mais maintenant elle se met en défaut régulièrement.
je pense quelle a un réel soucis. c est vraiment trés génant.
je reste à votre disposition.
Merci de votre retour
Cordialement
Stéphane D.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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