Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

données mobile

Bonjour,
je rencontre une lenteur dans ma connexion internet car j'ai consommé toute ma data 4G de ce mois, j'étais en forfait complet, j'ai donc changé mon offre en forfait GIGA pour bénéficier de GO en plus, j'ai réglé les 1,99 euro en plus pour avoir l'effet immédiat du paramétrage, sauf que depuis hier soir rien n'a changé et je n'ai presque plus accès à internet.
Dans l'attente de votre retour,

Mr. A.
06 xx xx xx 10

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ENIS
ENIS

ENIS

Niveau
0
6 / 100
points

Réponses

Bonjour Enis,

Après vérifications, j'observe que vous avez émis des connexions aux données mobiles depuis votre changement de forfait ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir auprès de moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel