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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro que je n'arrive pas à appeler

Bonjour,
J'ai un problème, je n'arrive pas à joindre un seul numéro qui est le 3099 qui est un numéro gratuit. J'ai en plus bien activer l'option qui autorise l'accès au numéro surtaxé. Et mon téléphone ne bloque pas ce numéro.
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Cordialement

Quentin V.

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QUENTIN
QUENTIN

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Réponses

Bonjour Quentin,

Pourriez-vous m'indiquer si vous entendez un message d'erreur en composant le 3099 ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Non aucun j'appelle et sa raccroche direct.

Merci de votre réponse

Quentin

QUENTIN
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Merci de votre retour Quentin,

Pourriez-vous me communiquer l'heure et la date à laquelle vous avez appelé ce numéro sans que cela ne puisse aboutir ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Hier vers 12h10.

Quentin

QUENTIN
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Bonjour Quentin,

Merci de votre retour.

Afin d'investiguer davantage l'anomalie, pourriez-vous m'indiquer si les appels vers ce numéro ont déjà fonctionné auparavant avec votre forfait Prixtel ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Je n'ai utilisé que ce numéro que les derniers jours jamais avant.

Cordialement

QUENTIN
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Merci de votre retour Quentin,

Une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à réitérer l'appel et si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me fournir l'heure de cet appel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Re bonjour,

Je viens d'essayer à 12h29 mais j'ai le même problème.

Cordialement

QUENTIN
QUENTIN

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Merci pour votre retour Quentin,

L'information a été transmise à notre partenaire télécom, je reviens auprès de vous dans les meilleurs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Ok super merci beaucoup.

Cordialement

Quentin V.

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QUENTIN
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Bonjour Quentin,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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