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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai fait susperndre ma ligne par erreur '07XXXX0683 pouvez vous annuler cette suspension?

Bonjour, j'ai 2 problèmes,
1. En utilisant mon téléphone fixe j'ai fait suspendre ma ligne 07XXXX0683
2.Je cherchais à savoir ou se trouve le code PUK dans le courrier qui contient la carte SIM
car mon portable est bloqué

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GEORGES
GEORGES

GEORGES

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Réponses

Bonjour Georges,

Après vérification, je constate que vous aviez déclaré une perte/vol sur votre ligne 07XXXX0683 le 30 septembre, ce qui a engendré la suspension de votre ligne.

Par la suite, je visualise que vous avez annulé la suspension de votre ligne, ce fait, celle-ci a été remise en service. Je constate des connexions data (internet mobile), ce qui semble indiquer que votre ligne est bien remise en service.

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 56735453

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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