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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion lente voir inexistante

Depuis 2 mois ma connexion 4g est présente au niveau affichage mais au niveau technique inexistante c'est à dire que je suis e' 4g avec 5 barres mais incapable de regardé une vidéo

AXEL
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Réponses

Bonjour Axel,

Pour information, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Après vérifications, vous avez consommé votre enveloppe de 50 Go de données mobiles entre le 1er et le 24 septembre. Depuis cette date, vous êtes passé en débit réduit conformément aux conditions de votre forfait.

Le mois d'octobre venant de débuter, votre accès aux données mobiles se fait désormais au débit classique. Vous disposez dès à présent de 50 Go de données mobiles jusqu'au 31 octobre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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