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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ne retrouve pas cette Commande 802876380 dans mon espae client

Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai passé hier 2 commandes hier à quelques minutes d'intervalle. La première 802876366 est bien passée et je la vois dans mon espace client. Par contre, la seconde 802876380 avec le numéro en portabilité 0646621258 pour le 22/10/20 n'apparait pas dans celui-ci alors que j'ai reçu les mails pour chaque commande ét atit débité logiquement de 2 fois 10 euros correspondant aux 2 cartes sim. En vous remerciant par avance pour savoir si la seconde commande est bien passé. Cordialement.Mr CHEXXX T.

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THIERRY
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Réponses

Bonjour Thierry,

Après vérification, je constate que votre seconde souscription est bien visible sur votre Espace Client. Parfois, un délai peut être nécessaire afin que les lignes additionnelles soient visibles sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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