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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait impossible

Je voudrais passer au forfait Giga serie, la commande permettant de le faire n'est pas disponible sur mon compte. J'ai pourtant suivi la demarche de la FAQ mais rien ne permet de le faire dans "gestion de mon abonnement".

PATRICE
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Réponses

Bonjour Patrice,

Après vérification, je constate que vous avez pu effectuer votre changement d'offre, depuis la rubrique "Ligne mobile " de votre Espace Client. Votre offre Giga Série a bien été prise en compte et sera effective dans les premiers jours du mois de Novembre et s'appliquera sur le mois entier.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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